A Cauda Longa (Long Tail) é um conceito de 2004 que ainda está se consolidando no Brasil, principalmente no comércio eletrônico.

É baseado no fato de que milhares de produtos distintos, segmentados, e vendidos em pouca quantidade, têm valor comercial igual aos itens best-sellers/populares (poucos produtos que geram o maior volume de vendas) e geralmente são mais rentáveis para a operação. Resumindo, na web você não deve concentrar seu mix apenas em produtos mais vendidos, mas também ter o portfólio abrangente para atender os nichos.

Este conceito logo foi incorporado nas ações de links patrocinados no Google, que também levam a mesma lógica de que investir em diversas palavras de nicho é interessante e com retorno muito maior do que as palavras mais concorridas no leilão.

O que gostaria de colocar para todos que gerenciam campanhas on-line é que a cauda longa não se aplica somente à sua estratégia comercial ou de adwords, é um conceito amplo e que pode (e deve) ser aplicado em todas as suas ações de marketing digital, principalmente nas ações de mídia externa.

A concentração de todo o seu budget de marketing em poucos canais tende a gerar maior dependência e risco. E com isso seu negócio e ROI (Return on investiment) podem ficar comprometidos com qualquer alteração na negociação com os veículos, queda pontual de conversão, variação na audiência, etc.

Diversifique seus investimentos em vários canais e veículos. Não concentre seus investimentos apenas em grandes portais, links patrocinados e comparadores de preço, como a maioria faz. Esses canais têm muita importância, pois geram volume, mas o poder de negociação com eles é, na maioria das vezes, baixo. Por isso é extremamente necessário abrir outras frentes como parcerias sem custo baseadas em desconto/benefício, ações de e-mail marketing, compras coletivas, sites e portais segmentados, etc.

Com certeza, é mais trabalhoso fazer a gestão com essa diversidade de canais, mas compensará quando perceber que todas essas frentes de mídia on-line “long tail” juntas terão números tão expressivos quanto que mais trazem resultado para você hoje.

Tags: e-commerce, marketing, mercado, ROI, vendas

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